給湯器の交換はどの業者に頼めばいい？選び方を紹介！

給湯器の故障や不調は、日常生活に大きな支障をきたす深刻な問題です。お風呂やキッチンでのお湯の使用ができなくなると、家族全員の生活に影響が及びます。

しかし、いざ交換となると「どの業者に依頼すべきか」という選択に迷うことも多いでしょう。

本記事では、給湯器交換の依頼先として考えられる各業者の特徴や、信頼できる業者の選び方について詳しく解説します。また、よくある失敗事例や注意点もご紹介し、トラブルを未然に防ぐポイントもお伝えします。

適切な業者選びで、安心・安全な給湯器交換を実現しましょう。

給湯器の交換を依頼できる業者は？

給湯器の交換には、複数の依頼先の選択肢があります。それぞれに特徴があり、メリット・デメリットが異なるため、自身のニーズに合った業者を選ぶことが重要です。

価格、対応スピード、アフターサービスなど、重視するポイントは人それぞれ異なります。

ここでは、主な依頼先の特徴を詳しく見ていきましょう。それぞれの業者タイプの長所・短所を理解することで、自分に合った最適な選択ができるはずです。

給湯器販売工事会社

給湯器の販売・設置を専門とする会社です。複数メーカーの製品を取り扱い、豊富な在庫と施工実績を持つのが特徴です。

専門性が高く、給湯器に関する幅広い知識と経験を有しているため、的確なアドバイスが期待できます。

価格も比較的安価で、独自の保証サービスを提供することも。24時間対応可能な業者も多く、急な故障時も安心です。

また、取り扱いメーカーが複数あるため、予算や希望に応じて最適な機種を提案してもらえます。ただし、業者によってサービス品質に差があるため、実績や評判をしっかり確認する必要があります。

給湯器メーカー

ノーリツやリンナイなど、給湯器メーカーへの直接依頼も可能です。製品知識が豊富で、部品の調達も迅速です。

自社製品についての専門知識が豊富なため、故障の原因特定から最適な機種の提案まで、確かな対応が期待できます。

また、メーカー独自の保証サービスも充実しており、長期的な安心感があります。ただし、他社製品への交換には対応できない場合があり、選択肢が限られます。

対応エリアが限定される場合もあるため、事前の確認が必要です。

ガス会社

東京ガスや大阪ガスなど、契約中のガス会社への依頼は、信頼性の面で安心です。24時間体制での緊急対応も充実しており、アフターサービスも安心です。

長年の取引関係があるため、設置環境や使用状況を把握しており、スムーズな対応が期待できます。

ガス工事の専門家として高い技術力を持ち、安全面での信頼性も抜群です。また、ガス機器に関する豊富な知識を活かした適切なアドバイスも期待できます。

ただし、費用面では他の選択肢と比べて割高になる傾向があり、取り扱い製品も限定される場合があります。

家電量販店

ヨドバシカメラやビックカメラなどの家電量販店でも、給湯器の販売・設置を行っています。実物を見ながら相談できる点や、ポイント還元などのサービスが魅力です。

店頭で複数の機種を比較検討できる点も、選択の幅を広げる利点となります。

大手チェーン店ならではの安心感や、豊富な品揃え、各種キャンペーンなどのメリットがあります。また、家電製品と合わせての購入でポイント還元率が上がるなど、お得な特典も。

ただし、工事は外部業者に委託するケースが多く、施工品質にばらつきが出る可能性があります。アフターサービスの体制も要確認です。

リフォーム会社

キッチンや浴室のリフォームと合わせて給湯器の交換を検討する場合におすすめです。一括での見積もりが可能で、トータルでのコスト削減も期待できます。

他の設備との兼ね合いも考慮した提案を受けられる点も魅力です。給湯設備を含めた住宅設備全般の知識があり、総合的な視点からのアドバイスが期待できます。

また、複数の工事を同時に行うことで、工期の短縮やコスト削減も可能です。ただし、給湯器単体の交換では割高になることが多く、小規模な工事には向いていません。

水道修理業者

地域密着型の水道修理業者も、給湯器の交換を行っています。急な故障時の即日対応が可能な業者も多く、地域の実情に詳しいのが特徴です。

地域特有の水質や気候条件を熟知しており、それらを考慮した適切な提案が期待できます。地元密着型のため、アフターフォローも安心です。

また、水まわり全般の知識があるため、給湯器以外の問題にも対応可能です。ただし、取扱機種が限られる場合があり、最新機種や特殊な製品への対応が難しいこともあります。

また、業者の規模によっては、繁忙期の対応に時間がかかる可能性もあります。

給湯器交換業者の選び方

給湯器の交換は、日常生活に直結する重要な工事です。そのため、信頼できる業者選びが成功の鍵となります。

ここでは、安心して依頼できる業者を選ぶための5つの重要なポイントを解説します。これらの確認項目をチェックすることで、トラブルのない給湯器交換を実現できます。

資格を有しているか確認する

給湯器の交換工事には、法律で定められた資格が必要です。特に、ガス給湯器の場合は「ガス消費機器設置工事監督者」の資格が必須となります。

施工担当者が必要な資格を持っているか、必ず事前に確認しましょう。また、その資格証明書の提示を求めることも重要です。

無資格者による施工は、安全面で大きなリスクがあるだけでなく、法律違反となる可能性もあります。

料金が妥当か確認する

給湯器の交換費用は、本体価格と工事費用で構成されています。見積もり時には、これらの内訳が明確に記載されているか確認が必要です。

特に注意したいのが追加請求の有無です。基本料金以外に、既存機器の撤去費用や配管工事費用が別途必要になることがあります。

事前に総額を把握するため、見積もり時に追加費用の可能性について必ず確認しましょう。相見積もりを取ることで、適正価格かどうかの判断もしやすくなります。

工事担当者の身元がはっきりしているか確認する

工事を行う担当者の身元確認は、安全面で非常に重要です。業者選びの際は、担当者の名前や所属、資格情報などを明確にしてもらいましょう。

また、工事当日は担当者の身分証明書を確認することも忘れずに。これは防犯上の観点からも必要な確認事項です。

工事担当者が下請け業者の場合は特に注意が必要で、元請け業者との関係性も確認しておくべきです。

豊富な実績を有しているか確認する

施工実績は、業者の信頼性を判断する重要な指標となります。年間施工件数や営業年数などの基本情報に加え、可能であれば過去の施工事例も確認しましょう。

実績が豊富な業者は、様々なケースに対応できる技術とノウハウを持っています。また、顧客からの評価や口コミ情報も、業者選びの参考になります。

ただし、実績を過大に表示している業者もいるため、具体的な事例や証明書類の提示を求めることも検討しましょう。

保障内容を確認する

給湯器の保証は、製品保証と工事保証の2種類があります。両方の保証内容と期間を必ず確認しましょう。

製品保証は一般的に3～5年、工事保証は5～10年が標準的です。保証期間中のサポート体制や、修理・交換時の費用負担についても事前に確認が必要です。

また、保証書の発行や保管方法についても確認し、トラブル時の対応方法も把握しておきましょう。

【目的別】給湯器の交換業者の選び方

給湯器の交換を検討する際、重視するポイントは人それぞれ異なります。安心性を重視する方もいれば、予算を抑えたい方もいるでしょう。

ここでは、お客様の目的に応じた最適な業者の選び方をご紹介します。それぞれの特徴を理解し、ご自身のニーズに合った業者選びにお役立てください。

安心して任せたい

信頼性を最優先したい場合は、ガス会社への依頼がおすすめです。東京ガスや大阪ガスなどの大手ガス会社は、長年の実績と確かな技術力を持っています。

24時間体制の緊急対応や充実したアフターサービスも魅力です。ガス工事のプロフェッショナルとして、安全面でも信頼できます。

価格は他の選択肢と比べて高めになる傾向がありますが、安心感を重視する方には最適な選択となります。

費用をできるだけ抑えたい

予算を抑えたい場合は、給湯器専門の販売工事会社やネット通販がおすすめです。複数メーカーの製品を扱っているため、予算に応じた選択が可能です。

特に給湯器専門会社は、大量仕入れによる価格メリットを活かした割引や、独自のキャンペーンを実施していることも。見積もり時に複数社を比較検討することで、さらなる費用削減も期待できます。

ただし、価格の安さだけでなく、アフターサービスや保証内容もしっかり確認しましょう。

対面で話をしたい

実物を見ながら相談したい方には、家電量販店やホームセンターがおすすめです。製品を実際に確認しながら、機能や価格を比較検討できます。

店頭スタッフに直接相談できる安心感があり、ポイント還元などの特典も魅力です。また、大手チェーン店の信頼性も評価のポイントとなります。

ただし、工事は外部業者に委託されることが多いため、施工品質の確認は必要です。

リフォームもあわせて依頼したい

キッチンや浴室のリフォームと併せて給湯器の交換を考えている場合は、リフォーム会社への依頼がベストです。設備全体を考慮した提案が受けられます。

一括での工事依頼により、工期の短縮やトータルコストの削減も可能です。また、水回り設備全般の知識を持つスタッフによる総合的なアドバイスも期待できます。

単体の給湯器交換では割高になる可能性がありますが、リフォームとセットなら費用対効果は高くなります。

コスパを重視したい

価格と品質のバランスを重視する場合は、給湯器販売専門会社が最適です。施工実績が豊富で、技術力も確かな業者が多く存在します。

価格面では大手ガス会社より安価で、アフターサービスも充実しています。複数メーカーの取り扱いがあるため、予算に応じた最適な提案も可能です。

独自の保証プランやメンテナンスサービスを提供している業者も多く、長期的な視点でもメリットがあります。

ガス給湯器の悪質業者に注意！

給湯器の交換工事では、残念ながら悪質な業者による被害が後を絶ちません。適切な判断と対策で、トラブルを未然に防ぐことが重要です。

以下に、悪質業者の典型的な手口と、見分け方のポイントをご紹介します。これらの特徴が見られた場合は、要注意と考えましょう。

突然の訪問販売や電話勧誘で、「点検」と称して給湯器の交換を強要するケースが目立ちます。「このまま使用すると危険」「今なら特別価格」などと不安を煽る手口に注意が必要です。

見積もり時に提示された価格が、工事完了後に様々な理由をつけて高額になるケースもあります。追加工事や部品交換など、予期せぬ請求を受けることも。

また、工事後の保証についても要注意です。保証書を発行しない、連絡先が不明確、アフターフォローが不十分といった事例が報告されています。

悪質業者を見分けるポイントとして、以下の項目に気をつけましょう。

• 事業所の所在地や連絡先が不明確
• 見積書や契約書の提示を渋る
• 必要な資格を持っていない
• 過度な値引きを提案する
• クレジットカード払いを強要する

また、契約前には必ず以下の確認をしましょう。

• 複数社から見積もりを取る
• 見積書の内容を詳細に確認
• 工事担当者の資格を確認
• 保証内容を書面で確認
• 施工実績や評判を調べる

不審に感じた場合は、すぐに契約を中止し、消費者センターなどに相談することをおすすめします。

ガス給湯器を交換するメリット

古くなったガス給湯器を新しいものに交換することで、様々なメリットが得られます。特に近年の給湯器は、技術革新により性能が大幅に向上しています。

ここでは、給湯器交換による2つの主要なメリットについて解説します。これらのメリットを理解することで、給湯器交換の判断材料としていただけます。

メリット①熱効率が良くなる

最新のガス給湯器は、従来モデルと比べて熱効率が大幅に向上しています。各メーカーが環境に配慮したECO設計を採用し、限られた燃料でより効率的にお湯を沸かすことが可能です。

特に、10年以上前の機器と比べると、熱効率は20%以上も向上しているケースもあります。高効率給湯器の採用により、ガス使用量を抑えることができ、その結果、毎月の光熱費削減につながります。

また、お湯の立ち上がりも早くなり、快適性も向上します。省エネ性能の向上は、環境負荷の低減にも貢献します。

メリット②余計な費用を抑えられる

古い給湯器を使い続けると、修理費用が嵩む可能性が高くなります。特に、耐用年数を超えた給湯器は、メーカーが部品の生産を終了していることも多く、修理が困難になるケースがあります。

そのため、修理を重ねるたびに高額な費用が発生し、結果的に新品への交換よりも出費が増えてしまうことがあります。新しい給湯器に交換することで、このような修理費用の積み重ねを防ぐことができます。

また、最新の給湯器は保証期間も充実しており、故障時の対応も安心です。長期的な視点で見ると、計画的な交換が経済的となります。

ガス給湯器の基本情報をおさらい

給湯器の交換を検討する前に、ガス給湯器の基本的な知識を理解しておくことが重要です。適切な機種選択のためには、種類や設置場所、機能、能力（号数）などの情報が必要となります。

ここでは、ガス給湯器に関する基本情報をご紹介します。これらの知識は、業者との打ち合わせ時にも役立つポイントとなります。

ガス給湯器の種類と選び方

ガス給湯器は、大きく分けて「給湯専用」「給湯・追いだき」「給湯・追いだき・暖房」の3種類があります。世帯人数や生活スタイルに応じて選択します。

給湯専用は、シンプルな給湯のみの機能を持つタイプです。給湯・追いだきは、お風呂の追いだき機能が付いた一般的なタイプ。給湯・追いだき・暖房は、床暖房などの暖房機能も備えた高機能タイプとなります。

機種選択の際は、現在使用している給湯器の機能を基準に、必要な機能を検討することをおすすめします。

ガス給湯器の設置場所

設置場所によって選べる給湯器が異なります。主な設置タイプには、「屋外壁掛け」「屋外据置」「PS扉内設置」などがあります。

屋外壁掛けは、外壁に設置する最も一般的なタイプです。屋外据置は、地面に設置するタイプで、大型の機種に適しています。PS扉内設置は、マンションなどのパイプシャフト内に設置するタイプです。

基本的には既存の給湯器と同じ設置タイプを選択しますが、設置スペースや建物の構造によって変更が必要な場合もあります。

ガス給湯器の機能

最新の給湯器には、様々な便利機能が搭載されています。代表的な機能には、「エコジョーズ」「自動湯はり」「快適追いだき」などがあります。

エコジョーズは、従来よりも熱効率を高めた省エネタイプです。自動湯はりは、設定した温度と水位で自動的に湯はりができる機能です。快適追いだきは、浴槽の温度を均一に保つ機能です。

ただし、機能が多いほど価格も上がるため、実際に使用する機能を見極めて選択することが大切です。

ガス給湯器の号数

号数は、給湯器の能力を表す単位です。1号は1分間に水温を25℃上昇させることができる水量を表し、一般家庭では20号から24号が標準となっています。

世帯人数や同時使用の頻度によって、適切な号数は異なります。1～2人世帯なら16～20号、3～4人世帯なら20～24号、5人以上の世帯では24号以上が目安となります。

給湯器の号数が小さすぎると、お湯の出が悪くなる可能性があるため、余裕を持った選択をおすすめします。

おすすめの給湯器交換業者を紹介

数ある給湯器交換業者の中から、実績と評価の高い優良業者をピックアップしました。各社の特徴や強みを比較することで、ご自身のニーズに合った業者選びの参考にしていただけます。

なお、以下の業者は、施工実績、保証内容、アフターサービスなどを総合的に評価して選定しています。

給湯器交換のタマ

全国対応の大手給湯器交換業者です。24時間365日の受付体制と、最短即日での工事対応が特徴です。

施工実績は年間10,000件以上を誇り、工事品質も高く評価されています。10年間の長期保証に加え、独自の緊急サポート体制も充実しています。

見積もり無料で、価格も業界最安値クラスを実現しています。

キンライサー

全国18拠点以上に展開する大手給湯器専門会社です。主要メーカーの製品を取り扱い、最大80%オフの価格設定が魅力です。

10年間の無料保証と充実したアフターサービスを提供しています。年間施工実績も豊富で、技術力の高さには定評があります。

24時間体制での相談受付と、スピーディーな対応も特徴です。

街角給湯器

関東・東海・関西・九州エリアで展開する給湯器交換専門店です。10社以上のメーカー製品を取り扱い、幅広い選択肢を提供しています。

工事実績は10万件以上で、熟練の技術者による高品質な施工が特徴です。商品保証・工事保証ともに10年と充実しています。

独自の価格設定システムにより、リーズナブルな料金を実現しています。

ガス救 from おうちのアラート

関東・関西エリアを中心に展開する給湯器交換サービスです。9社以上のメーカー製品を取り扱い、豊富な商品ラインナップが特徴です。

24時間365日の緊急対応体制を整え、突発的なトラブルにも迅速に対応します。10年の保証（有料）も用意されています。

施工実績も豊富で、技術力には定評があります。

給湯器駆けつけ隊

24都道府県でサービスを展開する給湯器交換専門会社です。10社以上のメーカー製品を取り扱っています。

商品保証・工事保証ともに10年で、長期的な安心感があります。急な故障時の即日対応も可能です。

価格も比較的リーズナブルで、総合的なサービス品質の高さが特徴です。

湯ドクター

全国展開する給湯器交換のプロフェッショナル集団です。10社以上のメーカー製品を取り扱い、幅広いニーズに対応します。

メーカー保証7年に加え、工事保証10年を提供しています。24時間受付体制で、緊急時の対応も万全です。

豊富な施工実績を持ち、技術力の高さには定評があります。

正直屋

32都府県で事業展開する給湯器交換専門店です。3社のメーカー製品を取り扱い、確かな品質を提供しています。

10年保証（有料）のほか、充実したアフターサービス体制を整えています。24時間対応可能で、急な故障時も安心です。

価格面でも競争力があり、顧客満足度の高さが特徴です。

イースマイル

38都道府県に展開する大手リフォーム会社です。給湯器交換においても、確かな実績を持っています。

最長12年の工事保証（3年以上は有料）を提供し、長期的な安心感があります。3社のメーカー製品を取り扱っています。

住宅設備のプロとして、総合的な提案力も魅力です。

失敗しない給湯器交換！おすすめ業者の選び方

給湯器の交換は日常生活に直結する重要な工事です。業者選びの際は、資格保有の確認、料金の妥当性、担当者の身元確認、施工実績、保証内容など、複数の観点からの検討が必要です。

特におすすめなのが、LINE見積もりにも対応し、東京・埼玉エリアで確かな実績を持つ「給湯器交換のタマ」です。リンナイ、ノーリツなど主要メーカーの製品を幅広く取り扱い、見積もりから施工、アフターサポートまでワンストップで提供しています。即日対応も可能で、省エネ効果の高いエコジョーズなど、環境に配慮した提案力も魅力です。

給湯器交換は、単に故障時の対応だけでなく、熱効率の向上や余計な修理費用の削減といったメリットもあります。ご自身の目的や予算に合わせて、最適な業者を選択することで、安心・安全な給湯器交換を実現できます。